Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania, kwestie związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Pomagamy w rejestracji, weryfikacji dokumentów, płatnościach, zgłoszeniach technicznych oraz przy kwestiach związanych z bonusami. Możesz kontaktować się z nami mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy, a także skorzystać z czatu na żywo. Obsługa dostępna jest w języku polskim i angielskim codziennie, odpowiadamy szybko i praktycznie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail, pomoc przy płatnościach i weryfikacji) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (pytania administracyjne, regulaminy, reklamacje) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (zapytania partnerskie i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 418 27 93 (kontakt dla pilnych spraw) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00; e-mail 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany kanał kontaktu to e-mail - prosimy wysyłać szczegółowe zgłoszenia, sprawy związane z kontem oraz dokumenty potwierdzające. W wiadomości zamieść krótki, jasny temat, numer konta lub zgłoszenia oraz aktualne dane kontaktowe, aby przyspieszyć obsługę. Dołącz wymagane dokumenty jako załączniki, a w razie potrzeby konsultant poprosi o dodatkowe informacje.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia: większość zapytań obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy zwykle rozwiązywane są szybko przez czat lub e-mail, natomiast bardziej złożone przypadki, wymagające weryfikacji dokumentów lub dochodzeń płatności, mogą potrwać dłużej. Czas realizacji zależy od charakteru sprawy i obciążenia zespołu wsparcia. Aby przyspieszyć obsługę, załącz wszystkie niezbędne informacje.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Prześlij uwagi, sugestie lub pomysły na ulepszenie strony, a my przeczytamy je uważnie i przekażemy zespołowi odpowiedzialnemu za rozwój serwisu. Twoje sugestie pomagają nam poprawiać funkcje, aktywne promocje i obsługę klienta, tak aby korzystanie z kasyna było wygodniejsze i bardziej przejrzyste dla wszystkich graczy. Dziękujemy za pomoc i czas.